고객의 피드백을 빠르게 받아,
시장에서 바로 검증하세요.
결국, 고객이 만족할 수밖에 없는
서비스를 만들게 됩니다
아이디어는 넘치는데, 첫걸음이 막막하신가요?
돈을 벌 수 있을까?
정말 맞을까?
실패의 대가는 너무 크잖아!
CB Insights
내가 원하는 제품을 만들고 있지 않으신가요?
단 1주일만에 고객이 원하는 제품을 기획하고 검증합니다.
시장 니즈를 놓치거나 불필요한 리소스를 낭비하는 리스크를 줄여드립니다.
복잡한 프로세스, 룹업이 간단하게 바꿉니다
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룹업과 함께 완성한 고객 경험 성공스토리
고객 중심의 혁신적인 접근으로 비즈니스 성과를 높인 사례를 만나보세요.
고객의 진짜 문제를 발견하다
룹업의 AI는 고객 경험 데이터를 분석하여 문제점을 도출하고 최적의 솔루션을 제안해 빠르고 효율적인 개선을 지원합니다.
빠르게 아이디어를 현실로
룹업의 고객중심설계 프로세스를 기반으로한 협업 워크플로우는 기업이 신속하게 고객이 원하는 서비스를 제작할 수 있도록 돕습니다.
피드백으로 더 나은 결과를 만들다
룹업의 고객 피드백 분석은 사용자의 주요 불편사항을 파악하고, 효과적인 개선 방향을 제시합니다.
룹업과 함께 완성한 고객 경험 성공스토리
고객 중심의 혁신적인 접근으로 비즈니스 성과를 높인 사례를 만나보세요.
고객의 진짜 문제를 발견하다
결제 전환율 문제로 고민하던 펫케어 스타트업 A사는 룹업의 고객경험 지도를 통해 '결제 단계가 너무 많다'는 핵심 문제를 발견했습니다. 5단계였던 결제 프로세스를 3단계로 간소화한 결과, 결제 이탈률이 30% 감소하고 월 매출이 48% 증가했습니다.
빠르게 아이디어를 현실로
식품 정기구독 서비스를 준비하던 B사는 룹업의 체계적인 워크플로우로 MVP를 빠르게 구체화했습니다. '맞춤형 식단 추천' 기능을 핵심으로 한 MVP는 Predictive NPS -30에서 50으로 상승했고, 론칭 첫 달 목표 구독자를 250% 초과 달성했습니다.
피드백으로 더 나은 결과를 만들다
모바일 독서앱 서비스 C사는 룹업의 AI 피드백 분석으로 '책장 넘기기가 불편하다'는 핵심 불만을 발견했습니다. 제스처 기능 개선 후 앱 사용 시간이 40% 증가했고, 앱스토어 평점이 3.2점에서 4.5점으로 상승했습니다.
글로벌 기업들이 입증한 고객 중심 설계의 중요성
긍정적인 고객 경험이 만드는 비즈니스 성과
잠깐, 제품 출시만하면 끝나는 걸까요?
제품 출시 후 고객 경험 관리를 놓치면 고객은 경쟁사로 이동합니다.
경쟁 업체로 즉시 전환 촉구
서비스 이탈
룹업은 이렇게 다릅니다
프로젝트 시작과 함께 연결되는 고객의 진짜 고민과 니즈
간단한 프로젝트 정보 입력만으로도 고객의 페인포인트와 니즈를 빠르게 파악해 보세요.
단계별 프로세스와 AI 가이드로 사용자 중심 설계
AI 가이드와 프레임워크를 활용해 아이디어를 체계적으로 발전시키고 제품으로 전환하세요
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고객과 팀이 함께 아이디어를 발전시킬 최적의 도구
혼자 고민하지 말고 고객과 팀원과 함께 생각을 확장하여 더 빠르고 실현 가능한 솔루션을 만들어보세요.
데이터 기반 AI로 우선순위 최적화
수집된 데이터를 기반으로 중요한 과제를 우선순위화해 시간과 자원을 효율적으로 활용하고 성공 가능성을 극대화합니다.
- The Light Cinema
써야해서 사용하는데 번거로워요.”
- Mulikino
단순히 양식을 채우는 것과는 완전히 다른 경험이었고, 훨씬 개인적으로 느껴졌습니다!”
- Akali R (시네마 매니저)
룹업의 피드백 패널은 누구일까요?
룹업은 인증된 다양한 프로파일의 피드백 패널를 제공합니다
룹업을 미리 경험한 사용자들의 이야기를 들어보세요
“사용자 중심 설계를 간단하게 진행할 수 있어서 업무 효율이 높아졌습니다.”
정민우
“AI 가이드가 있어서 처음
사용하는데도 어렵지 않았어요.”
황보라
“아이디어를 실제 고객 요구에 맞게
다듬는 데 큰 도움이 되었습니다.”
손민정
“팀원들과 피드백을 공유하며 아이디어를 발전시키는 데 최적화된 툴입니다.
추진규
“빠르고 정확한 피드백 덕분에 프로젝트 방향이 명확해졌어요.”
남상구
“다양한 배경의 피드백 패널이 제공하는 의견이 정말 유용했어요!”
김다정
지금 출시 알림을 신청하세요!
출시 알림을 신청하시면, 베타 버전 출시 시 가장 먼저 무료 이용 기회를 제공해 드리며, 정식 런칭 후 3개월 동안 아래와 같은 특별 혜택을 누리실 수 있습니다.
출시 후 3개월간 혜택
(퀵 피드백 패널 월 20명 제공)
출시 후 3개월간 혜택
(퀵 피드백 패널 월 600명 제공 또는 심층 인터뷰나 테스트 패널 월 15명
가능)
출시 후 3개월간 혜택
맞춤형 피드백 패널 수 제공
룹업과 고객중심설계로 성공의 공식을 완성하세요!
서비스 설계 비법 개념편 및 지금 바로 활용 가능한 고객중심설계 체크리스트
자주 묻는 질문 (FAQ)
룹업은 어떤 플랫폼 인가요?
고객 중심 설계 방법론과 협업 도구를 제공하여, 기업이나 팀이 효과적으로 제품과 서비스를 설계하고 발전시킬 수 있도록 돕는 플랫폼입니다. 특히 고객의 피드백을 기반으로 한 설계 과정의 체계화와 이를 위한 맞춤형 도구를 제공하는 것이 핵심입니다.
현재 개발 중입니다. 궁금한 점이나 피드백이 있으시면 언제든지 cx@lupup.com으로 문의해 주세요.
고객/사용자 중심 설계가 뭔가요?
고객/사용자 중심 설계는 고객의 관점에서 출발하여 문제를 정의하고, 해결책을 지속적으로 개선하는 설계 방식입니다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고, 성공적인 제품/서비스를 만들 수 있습니다.
무료로 제공되는 고객 중심 설계 체크리스트에는 어떤 내용이 들어 있나요?
무료 고객 중심 설계 체크리스트는 사용자 리서치(고객 요구와 문제 파악), 문제 정의(Pain Point와 목표 설정), 솔루션 설계(아이디어 도출과 프로토타이핑) 과정에서 필요한 핵심 단계와 필수 항목 및 관련 템플릿을 제공합니다. 혼자서 또는 팀과 함께 체크리스트를 활용해서 고객 중심과 사용자 친화적인 제품을 기획해 보세요.
